2010—2011年市消费者委员会共受理消费者投诉11454件，调处11355件，调处率达99.1%，为消费者挽回经济损失1385万元，受到社会各界好评，得到中消协的肯定。去年12月，市消费者委员会被评为“2010—2011年全国消协组织消费维权先进集体”，这已是该会连续五届获得此项国家级殊荣。市消委副会长兼秘书长刘东平，2011年1月被省工商局评为“十佳维权能手”，同年12月被中消协评为“2010—2011年全国消协组织消费维权先进工作者”。

　　恪守“民本”理念  

　　宣传教育润物无声

　　对市委而言，“3·15”不是简单的纪念日，而是一种责任的践行。

　　每年的这个时候，市消委结合“送知识、送技术、送服务”三下乡活动进行宣传，组织经营户深入农户家中，讲解商品识假知识、使用知识，现场为消费者解答疑惑。两年来，全市有1157户经营户参加了“三下乡”活动，为69758名农村消费者提供了咨询服务。

　　(下转第七版）

　　本报记者  陈美华  张建新  通讯员  刘彩玲