■庄红韬

　　日前，中国消费者协会围绕 App账号注销及自动化推荐退订问题开展测评，并公布了相关报告。据测评结果显示，在是否可以顺利注销账号方面，50款App中有20款存在不同程度的问题、占总排查比例的40%。

　　网络时代，流量至上。数量众多的App为了拉来用户，可谓各显其能，投入的成本也非常大。激烈的竞争环境下，在奋力扩展用户的同时，尽量留住已注册用户，防止用户流失，维持用户数量就成了各家App的首要任务。

　　用户注册App应用，为的是得到相应的服务，满足自身需要。而这些需要有的是长期的，有的则是临时的。如果用户在使用过后预计自己一段时间内不会再使用该App，或者感觉使用体验不佳，就会倾向于注销账户。无论用户选择保留还是注销账户都是基于自身利益考虑，这也是用户的权利，任何人无权阻挠。

　　App想要留住用户是维护自身的利益，这无可厚非，但前提是不能将自身的利益凌驾于用户利益之上。一个不能注销的App，不会在用户心目中留下美好的印象，被用这种方法勉强留下的用户，多半也会变成所谓的“僵尸账号”。

　　俗话说，强扭的瓜不甜。当用户为了注销账号需要花费几倍于注册账号的精力时，用户的心就开始远离这个应用。一个充斥着“僵尸账号”的App，用户数量再多恐怕也难以在行业竞争中脱颖而出。

　　一个注册和注销都方便自由的App应用市场，才是充满活力的市场。用户用脚投票，运营者们追随用户的脚步，努力把自己的工作做好。优胜劣汰，才能保持行业的前进动力和迭代升级。

　　让用户顺利开心地离开，有缘“江湖再见”，这才应该是App的最佳选择。