业主给“12345”热线送锦旗致谢

　　■本报记者  谢小青

　　本报讯   3月14日下午，石鼓区帝景山庄小区的业主贺先生和邓先生给“12345”政府服务热线送来锦旗，感谢“12345”热线为他们解决了困扰居民已久的噪音污染问题。

　　2016年11月份，“12345”热线收到多名市民反映某厂噪音扰民的投诉。原来这些市民都是帝景山庄业主，眼看交房在即，他们却发现无论白天黑夜，总会听到一阵阵刺耳的声音传进小区。经了解，是小区隔壁的某厂传来的机器运作声。

　　针对市民反映的问题，11月23日，“12345”热线督查科工作人员到现场了解情况。11月29日，组织该厂、开发商、环保部门对噪音进行了现场检测，同时组织了住户代表听取意见。12月7日，组织石鼓区热线办、石鼓区环保分局，帝景山庄开发商、该工厂、住户代表等相关人员举行了专题协调会议。

　　经过多次协调，在确保安全的前提下，开发商聘请一家从事工业噪音综合治理的企业设计方案，在该厂安装了隔音房，噪音问题迎刃而解。

　　贺先生激动地说：“电话一打，热线工作人员就来到现场，并且多次开会协调，为我们老百姓办了实事，通过整改后现在好多了，我们住得舒心了。”