■龙敏飞

　　2月1日，有网友发帖称，人民文学出版社新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了。当晚，人民文学出版社发布致歉信称，出版社文创部此前推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中“有一个为错字”，“我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意，并深刻反省。”文章称，出版社将全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，并对买到错版产品的顾客进行退款等方式补偿。

　　出版社方面及时道歉，并且表示会全线下架相关产品，对于买到错版产品的顾客进行退款补偿。这一系列的操作，的确是舆论公关最好的应对方式。对出版社来说，知错就改还是值得肯定的。 但是，事情一码归一码，事后的纠错、处理做得不错，并不意味着事情本身没有问题。类似这样的文创产品，近年来也是比较多的，那就是通过一些机械的操作，然后附上一些节日、民风民俗的内容。显然，这样的文创产品创意不足、含金量不足，这对文创市场来说，除了薅走一波经济利益外，并不能带来实质性的正向价值、引导价值。

　　把“祸”当“福”，这般低级失误的出现，在一定程度上也是对文创产品的一种警示。那就是，推出文创产品还是要走点心、长点记性。更进一步来说，随着类似文创产品泥沙俱下，对文创产品而言或许还需要多些创新、多些活力，少些依葫芦画瓢的流水线操作。