最近，各大城市的一些餐饮店流行起“扫码打赏”,即消费者通过扫描服务员所挂牌子的二维码支付一定金额的“小费”。这些餐饮店或通过标识、桌牌或通过服务员提醒消费者，如果对服务感觉满意，可以通过扫服务员工作服上的二维码卡牌进行“打赏”，金额多为3至5元。

　　对服务员进行扫码打赏好不好？要从二个方面来分析。一方面，商家希望以此来提升服务质量，服务员也可以因为自己的优质服务而获得额外的收入。这一设想已得到了实践的证实，有餐厅老板表示自从实施这一打赏机制后，服务员勤快了很多，服务态度也有明显提升。另一方面，站在消费者的角度，愿意花钱“买”到更好的服务的消费者可能觉得值，但对于那些对这种打赏模式还很陌生，或者不愿打赏的消费者来说，却只会徒增尴尬。

　　有人说这种打赏不过是在西方文化中已经司空见惯的小费，换个“马甲”来到中国。但值得强调的是，西方文化中习以为常的事情，到了不同文化背景的中国，却不一定能得到认同。以扫码打赏为例，中国消费者缺乏这样的氛围，也默认了服务费用包含在餐饮消费中甚至直接以服务费收取，再收取一次“打赏”，感情上、文化上恐怕一时很难接受。同时，在相对比较含蓄的东方文化中，面对面打赏，多少有点“难为情”：打得多了，自己不舍得；打得少了，面子上又过不去。餐饮业作为服务业，提供的是一种“体验”，让顾客吃得开心是最大的竞争优势。如果因为打赏而强迫顾客接受一种陌生的消费文化，或者干脆陷入尴尬中，是不是有点过犹不及呢？

　　有一种说法，“消费者永远是对的”。餐饮业试水扫码打赏，不必照抄西方的“小费”，而应该回到中国的消费文化中来考虑。如果大多数人一时半会无法接受这种文化舶来品，甚至可能激起反感，我看这种创新还是慎重点好。