一年前，交通银行衡阳珠晖支行成立。一年来，本着“一个交行、一个客户”的经营理念，该支行着力打造优质服务品牌、特色业务品牌，成为珠晖区金融领域的一支主力军。

　　优质服务赢市场

　　珠晖支行深知优质服务是加快发展的稳固基石，从开行之初，就把服务摆上了开拓生存、发展空间的首要位置。根据珠晖区经济发展实际情况，始终围绕客户需求，创新服务机制，坚持以服务促发展，着力构建充满活力、高品质的服务体系。

　　珠晖支行着力打造了一支专业化的团队服务，针对重点项目和广大客户，推行了“行长+客户经理+产品经理+综合柜员”的团队营销，倡导“微笑服务、贴心服务”，除了在“三八”妇女节、母亲节、中秋节、客户生日等重要时候为客户送去一对一的祝福，还邀请客户开展了时装周、健康讲座、免费观影、小小金融家等活动。

　　珠晖支行坚持将保护客户资产安全放在重要位置，通过平时的消防演练、培训等方式，提高了支行工作人员的防范意识。支行刘弯和刘骐铭成功堵截了一起电信诈骗事件，成功保护了客户资产安全，其高度的责任心和工作能力受到总行和客户的高度肯定。

　　特色业务促发展

　　“以特取胜”是珠晖支行推进跨越发展的宝贵经验，也是交通银行珠晖支行能迅速成长、在珠晖区站稳脚跟的制胜法宝。珠晖支行不仅能给客户提供标准化的金融服务，还能根据实际情况有针对性地提供差异化服务，打造全面而又极具特色的金融服务品牌。

　　珠晖区的批发市场众多，零售商户之间资金结算往来比较频繁，珠晖支行在仔细分析客户结构和用户特色之后，推出了烟草新商盟、boss卡、上门办理POS机，为零售批发商户提供了更为便捷的结算方式；为培养小朋友理财意识，推出了儿童卡，开展了小小金融家活动；针对小微企业融资难的问题，成功利用“税融通”产品满足了客户需求；为进一步提升用卡体验，交通银行精心打造了“金邻惠”商圈，与珠晖区比较有影响力的商家如“香江百货”、“唯歌KTV”、“鑫都国际影城”“五谷丰登”等采取强强合作的方式，通过交行卡的专属优惠，使老百姓真正享受到交行卡带来的便捷和优惠。

　　社会赞誉扬美名

　　一年来，交通银行衡阳珠晖支行如同一棵拔节而长之树，生机勃发，成为珠晖区金融界的一块金字招牌。

　　一年来，该支行举办了金融知识万里行、财富进市场、财富进企业、财富进学校、反假币宣传、反电信诈骗等一系列活动，向周边居民和客户普及了金融知识；通过慈善一日捐、进敬老院、孤儿院参加社会公益关爱活动，定点帮扶贫困地区等活动，得到了社会各界的充分肯定。