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2018年07月04日 星期三 出版 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航
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谨防“壶美人”的套路
  苑广阔 

  继“滞销大爷”网上悲情推销农产品的谎言被拆穿之后,互联网营销又改走“美女家的产品”路线:春娇姑娘大学毕业回乡销售爷爷做的紫砂壶、生于紫砂壶世家的阿芳正在跟着母亲苦学制壶手艺……一件普普通通的商品披上美女亲情、励志故事的外衣之后,消费者相信,既有颜值又有手艺的姑娘,卖的东西应该错不了。

  经常逛微博、玩微信的网友,不仅会碰到“壶美人”,还会碰到“茶美人”“酒美人”,她们在网络上的名字、头像,乃至所展示的生活背景都不同。但她们也有很多相似的地方,比如都是面容姣好的婉约女子;都喜欢展示与自己所出售商品有关的工作或生活场景;背后都有一个或温情、或励志的故事。在这样的“人设”下,很多网友对她们颇有好感,如果自己正好需要她们所兜售的商品,即便价格不低,出手下单的概率也很大。

  一旦网友收到商品,原本的美好印象则会在瞬间破灭:所谓的紫砂壶不是存在瑕疵,就是假冒伪劣;而名贵茶叶也多是由普通茶叶冒充,售价远高于市场价格……等网友发觉自己上当,想要维权时,不是微信被拉黑,就是电话打不通;即便有人接听也是各种推诿敷衍,最后不了了之。

  媒体的调查,向我们揭开了网络上“美女家的产品”真相。这些在网络上清新可人的“壶美人”“茶美人”,往往具有多重身份,她们可能只是商家花钱聘用的模特,真正在背后卖货的则可能是一个“抠脚”大汉。而她们在网络上精心展示的图景,所讲述的温情或励志故事,也不过是一种策划文案。

  单靠贩卖故事和情怀,无法提供合格产品和服务的营销,终究是违背市场的基本规律。在正常的市场规律下,商家在乎形象、信誉,期待获得消费者和市场的认同。但是这种会讲故事,会谈情怀,却唯独不会做产品和服务的商家,从来不在乎形象和信誉,他们做的一锤子买卖,从来不指望有回头客。

  对此,需要消费者不要盲目听信故事情怀,就像不要被“壶美人”清秀的面容所迷惑,保持必要的消费理性。其次,需要网络平台和政府职能部门,能够依照相关法律加强对虚假营销的监管和整顿,多方联手,形成合力,才能让“壶美人”失去销售市场。

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说道说道
谨防“壶美人”的套路
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