刘浩然

　　大家都知道: 微笑是人类最美好的表情。但没想到，就是这样的微笑，竟然能给人带来无限的商机。

　　早在上世纪七十年代，惠普公司推出了第一款手持计算器Hp-35。当时，人们使用的还是非常便宜的计算尺，而这台Hp-5零售价每台竟达400美元。所以很多人都认为这台计算器不可能卖出去，而该公司创始人比尔·休利特则不这样认为。

　　有一天，他带着这台计算器样品登上去英国的飞机，坐在他旁边的是一位中年男子。从登机开始，这位中年男子情绪不好，一直在那里大发脾气。为了打破这种尴尬的局面，休利特趁这位中年男子喝水的工夫，从囗袋里拿出一块囗香糖，微笑地递给他:“先生，你需要它吗？”那位中年男子抬起头，看着休利特那张微笑的脸，迟疑了一会儿，接过了囗香糖。中年男子嚼着囗香糖，再也没发脾气骂人，情绪也慢慢好起来了。这个时候，休利特才开始跟他聊天，话题也就很自然地聊到Hp-35计算器上来。休利特拿出样品又微笑地问:“先生，这是我公司新推出的手持计算器，我想请你从一个普通顾客的角度，说说你对这款新产品的使用感受。”休利特说完后并教他怎样使用。那个中年男子熟练地使用后，惊奇地说:“先生，这是一款令人惊奇的产品啊！”“是真的吗？”“当然，它比我以前使用的计算尺先进多了！”“可是它的市场价格每台要400美元啊！”休利特最担心的还是顾客能不能接受这个价格。“只要计算速度快能提高工作效率，价格还是问题吗？”

　　这次飞机上的谈话，让休利特坚定了决心。从英国回来后，他将1000台Hp-35放在分销店进行试销，结果，不到一个月就全部售完。在这一年，Hp-35就卖出了十万台！事后，休利特无不感慨地说:“Hp-35的成功，固然有高科技含量，但是，不可否认的是，飞机上那位邻座的鼓励，给了我更大的信心。他之所以愿意为我提供建议，也是因为他看到了一张诚恳的笑脸。”　　

　　所以，一张诚恳的笑脸，能缩短人心灵之间的距离，缓解了对方紧张的情绪； 一张诚恳的笑脸，能沟通彼此感情，使人产生一种亲切,、愉悦感；一张诚恳的笑脸，又让人获得信心和毅力，让人振作精神、奋勇前进！还是一张诚恳的笑脸，给人带来商机，帮助你走向成功！