■欧阳卓智  （湖南衡阳）

　　近期，有职场招聘者出的第一道题目是：你谈过恋爱吗？让应聘者有点懵圈。

　　如果你上我这儿来应聘，我的第一个问题肯定是：你会笑吗？你自然就笑了。

　　笑，是人类高于动物不多的优点之一。会笑，算是人的基本素质吧。

　　我认识一个女孩，她小时候总是一脸天真甜蜜的笑，人见人爱。再见到她时，她长大了却时常一脸严肃，不苟言笑。弄得我摸不着头脑，有点不敢接近。她变了，是工作之后就不会笑了吗？

　　正式工也好，临时工也罢，都板着面孔没有表情，且不向来办事的人解释和疏导，这是以示庄重、严谨吗？还是你每天早餐都没吃好，或者和家人吵架了？兴许这几项你都不是，那肯定就是不会笑。连最基本的接人待物的态度都不会，工作质量会很高吗？

　　咱换个角度看一看。

　　我前几天去药店，才进门，就有服务员拿着小筐过来了，笑盈盈地问我身体有哪里不适，需要买什么药？因为要去外地，我只是想买两盒双黄莲口服液和口罩备用。可是在药店员工的热情导购下，我又买了酒精和中成药黄芪。虽然这不是我目前的需要，但如果不是药店员工笑脸相迎，细心周到，这些药就是需要我可能也不记得去买。走出药店时我觉得暖心，而药店也增加了销售量，哪怕只有一点点，也是双赢。

　　我们说，餐饮药店、服装鞋帽、钟表家电、美容理发……各行各业，都是为了服务于老百姓。倘若你每天去到这些必需去的地方，面对的都是一副死气沉沉的脸，你的心情，你的购买力会怎么样？

　　当然，你也可以说所有服务行业笑脸相迎都是为了营利。这没毛病啊！换言之，难道不营利的工作就可以对人甩脸子，不搭理吗？什么逻辑！再则说，职能部门的各个服务窗口，是为了更大的利。这个利，似乎肉眼不可见，却关系到千千万万老百姓的利益。

　　真正细致周到的为人民服务，首先得和颜悦色，微笑相待。

　　别管你站在多么重要的窗口，也无论你的颜值和身材是否匹配，微笑，就是一张最好的名片。你有如沐春风的微笑，彰显的是部门的风度。同时也会给自己的每一天带来好心情，工作自然也能顺畅。如此，那你为什么不多笑一笑呢？

　　我相信，你笑起来真好看，像春天的花儿一样。其实每一个人笑起来都好看，正如此，整个世界全部的时光，美得像画卷……