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　　“滴滴报警”

　　意义大于争议

　　近日，南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”，这一基于微信公号开发的警务系统。市民通过用户端发布警情后，系统向附近警力“派单”，民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后，用户可实时评价。

　　1、“滴滴报警”系统在一定程度上借鉴了“滴滴打车”的程序和形式，是一种有益创新，是传统报警模式的重要补充。当民众报警后一分钟内无警察“抢单”时，公安部门会按照正常流程及时派警，对“滴滴报警”进行兜底保障，避免履职疏失，避免因工作漏洞耽误民众诉求，妨害民众权益，给民众造成不利后果。

　　有人担心，“滴滴报警”会加重警察的负担。实际上，社会上的警情出现，民众并不会因为有了“滴滴报警”系统就多报警、乱报警，而民众通过“滴滴报警”系统报了警，就一般不会再通过传统模式报警。通常而言，警方的出警任务不会明显增加。不管民众通过哪种形式报警，警方都需要及时出警，这是一种法定职责。警察通过“抢单”出警，由于其所在位置往往距离警情发生位置更近，出警更节约时间和精力，警察的负担理应减轻才是。

　　——评论员  李英锋

　　2、“滴滴报警”在一定程度上强化了民警的服务意识，变被动派警为主动接警，增强了民警工作的积极性。通过实时评价，对民警的工作进行反馈，体现了公安部门的服务性。而在客观上，由于接警量总体没有太大变化，并不会加大一线民警的工作压力。至于报警人的评价，则只是一个参考，不是评价民警工作的唯一依据。

　　因此说到底，“滴滴报警”的推出，是与时俱进的有益补充，是值得借鉴的主动创新。这样的报警和工作机制，无论对于综合提升警务活动效能、便利公众服务需求、树立部门形象，还是发挥多部门协同联动优势、及时为群众排忧解难等，都具有一定的现实意义。纵然有些争议，也是意义大于争议。

　　——评论员  张国栋