1.11月1日0时，“囤货党”“养生族”、美妆爱好者等各种消费群体，纷纷涌入天猫、京东等电商平台。作为年度消费大戏，今年“双11”购物节更被寄予厚望，成为消费者、电商巨头、品牌、实体店等各行各业积极参与的消费嘉年华。值得注意的是，人们在“买买买”中，仍要避开不少商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路。

　　点评：愈演愈烈的复杂打折，符合这样的时代趋势吗？一道道复杂“打折题”违背了“双11”初衷，简直把人“搞晕”。在“双11”一再创纪录的成交额面前，这种影响在一定程度上被忽视，却真实存在，大量沉默的声音值得认真倾听。别任由复杂规则为难“尾款人”了，历年沿袭的一些固有“套路”该到放弃的时候了。

　　2.近日，有女子发视频称高铁乘务员拒绝为其冷藏母乳，“有冰箱放着饮料，放两袋母乳怎么都不行，理由是食品安全”，并因此质疑高铁服务。对此，全国铁路热线客服告诉记者，按照规定要求，高铁上的冰箱用于冷藏售卖的饮料，旅客自带母乳需要自行保管。

　　点评：的确，高铁的做法从道理上讲没什么问题，乘客不能因此进行道德绑架。那位妈妈的要求在一定程度上反映了很多乘客的同类需求。就事论事，这件小事之所以闹到网上，与双方沟通方式存在一定关系。求助方可能在求助方式上不妥，而高铁乘务员在服务意识上也有待改进，不能僵化思维。社会需要刚性的法规，也需要柔性的服务。公共服务尤其要追求人性化。

　　3.11月1日，网名叫“守山大叔”的于新伟突然发现自己在抖音上火了。短短一天时间，他发布的诗歌朗诵《再别康桥》，冲上了平台的热搜第一，有超600万人观看，获赞34万多。

　　点评：没有可歌可泣的故事，没有刻骨铭心的人生，没有惊艳时光的颜值，没有学富五车的学识……但一群群普通的劳动者，凭借自己 “独一无二”的属性成为了网红。他们当中，有人是普通的工厂女工，有人是环卫工人，还有人是火车司机，他们不懂高超的拍摄技巧，没有顶级的拍摄设备，但他们有接地气的生活方式，有最简单直接的情感流露，然后用最直接的方式记录自己的工作、生活与爱好，在一个信息时代留下了自己感人的印记。