■杨燕明

　　老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这被称为“二次放号”。今年“十一”期间，北京某高校的在读研究生朱辉（化名）购火车票时遇到了麻烦。原因是12306购票平台显示，他的手机号已经被注册过。朱辉的遭遇并非个例。运营商二次放号，虽然有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各种问题。

　　为何要释放“二次号”？运营商的回应基本上大同小异，无非是盘活通信资源，实现资源的循环利用。数据统计显示，截至2019年7月，工信部已分配50.13亿个码号资源用于公众移动通信业务。而按照通信号码的适用规则，通常达到理论容量的50%即意味着号码资源利用率接近饱和，需要扩容，而这也是“二次号”越来越多的原因。资源是有限的，重复利用资源，释放“二次号”从道理上来说，合情合理。

　　但是，释放“二次号”资源也不能“一放了之”，而必须充分考虑用户的合理、合法权益。在网络上，有个类比屡屡被人提及——消费者入住酒店，酒店当然有义务保障客房的清洁、卫生。“二次号”的三个月空置期好比开窗通风，虽然有效但效果有限。这样的类比，其实也说明了一个简单的道理，那就是，运营商“二次放号”，不能只是等待三个月的空置期这么简单，而应有更进一步的作为。比如，更好地清除前机主的相关信息，包括其注册的银行卡、网络平台，等等。

　　当然，对运营商来说，指望其一家就可以完成相关操作，那是不可能的。这就意味着一点，运营商可以释放“二次号”，但还是应该稳妥谨慎一点。同时，对运营商来说，或许也可以与银行、热门平台建立必要的合作机制，确保“二次号”的用户能正常使用新的手机号操作。