日前，湖南省应急管理厅把行政许可办理时间由法定45个工作日调整为30个工作日，变更由15个工作日调整为5个工作日。目前，省应急管理厅正在完善网上行政许可系统，力争今年12月底实现与省政府政务服务网对接，让老百姓到政府办事更加便捷。

　　民众来办事，如何解民忧？把行政许可办理时间缩短15天，变更办理时间缩短10天，改革力度之大前所未有，可以让广大民众享受更多的获得感、幸福感、安全感。这充分说明，心中坚持有人民，办法总比困难多。

　　心中有人民，让“自己跑”代替“民众跑”。民众来办事，都希望花最少的时间，办最好的事情。如何急民众之所急，想民众之所想？民众不熟悉办事流程，不熟悉必须递交的相关资料，往往走冤枉路。可工作人员熟悉，比如在办公大厅提供醒目的业务流程导向牌，实行首接负责制，一次讲清楚办事的注意事项。工作人员让自己先“跑”起来，就能提高工作效率，极大地减少民众等候时间。

　　心中有人民，让“数据跑”代替“民众跑”。现在是信息时代，政府部门已推广智能化办公，就要善用大数据做好智慧服务。比如，可以在网上实行提前预约制度，可以在民众第一次提供资料后，第二次无须再提供同样的复印等资料，节省民众的各项成本。总之，让数据跑网路，民众就能少跑路。