最近，一则“飞机延误，乘客让航司人员下跪道歉”的视频引起关注。视频显示，在郑州新郑机场，一位男乘客因不满航班延误，当众要求航空公司工作人员“跪下来，跪下来向我们道歉”。

　　对于这种事，应该怎么看？

　　四个字，岂有此理！航班延误7个小时，愤愤难平，这是人之常情；维护权益、要求道歉，亦属情理之中。但无论怎么怨气冲天，不管如何怒火中烧，都不该蛮横霸道、无法无天。要求工作人员下跪，这属于侮辱他人尊严，涉嫌侵犯他人权益——以维权之名，行施暴之实，咄咄逼人、出乖弄丑。

　　近年来，机场、地铁、高铁等公共场合，俨然成了不文明行为的“秀场”。从霸座、逼停高铁到因航班延误大闹撒泼，花样翻新，丑态百出。这些“辣眼”之举，大体有无理取闹和“有理”取闹之分。无理取闹者，明明理亏，竟能“理直气壮”；“有理”取闹者，自以为师出有名、站在了道理的高地，实则践踏法规、文明的底线，斯文扫地。

　　无理也好，“有理”也罢，归根结底，“取闹”都有同样的底色：不在乎他人感受，不懂得相互尊重。一些人眼里只有自己，他们的所作所为都在传递着同样的信息：我开心就好，我不在意你的感受。古人说，己所不欲，勿施于人。人必其自敬也，而后人敬之。不会换位思考，不懂得设身处地，那就只能“人设崩塌”，成为网络视频中为人所嫌弃的“奇葩”。