老百姓上了网，民意也就上了网。去年以来，我省全面加快信访信息化建设进程，实现了省、市、县、乡四级互联互通和资源共享，搭建了网上信访新平台，创新了“阳光信访”新模式，提升了信访事项的办理质量和效率，解决了大量信访问题，受到社会广泛关注和群众普遍好评。与会代表现场观摩了芷江信访局、人社局、土桥镇和鼓楼社区的信访工作开展情况。

　　会议强调，做好网上信访工作是新形势下推动信访事业创新发展的必然选择，信访信息化建设是实现“阳光信访”的显示器、“责任信访”的追踪仪和“法治信访”的定位图，是做好新时期信访工作的基础工程。要着力解决网上信访和信访信息化工作中的突出问题，进一步规范受理、办理、答复环节，提升网上信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率、群众参评率和网上信访占比率，并进行深度分析运用，为党委政府和有关部门科学决策提供重要参考。要切实加强对网上信访和信访信息化工作的组织保障、宣传引导和督查考核，进一步压实工作责任，把网上信访打造成为群众反映诉求、解决信访问题的主渠道。

　　据新华网