时下，车险理赔诈骗玩出新花招，让保险行业卷入风波。有不法分子通过非法途径，精准掌握受害人的交通事故理赔信息，冒充保险公司理赔人员，以事主机动车辆保险理赔款到账为由，诱骗事主到银行ATM机办理相关业务，从而骗取客户卡内资金。

　　保险公司表示，在服务客户流程中，绝不会引导客户到ATM机上进行任何操作，客户接到任何要求转账电话或短信，务必保持清醒头脑，及时致电保险公司统一客服电话予以核实。

　　有人冒充保险公司工作人员行骗

　　近期，平安产线公司员工纷纷转发一条微信进行预警提示，原来，该公司最近接到个别客户反馈，有不法分子冒充保险公司理赔人员，以办理交通理赔事故转账为由，引导客户在银行ATM机上办理相关业务，骗取客户卡内资金。

　　据介绍，这类不法分子能通过不法手段详细说出受害人在某路段发生的交通事故，让受害人对其冒充的保险公司工作人员身份深信不疑，并告知协商赔款情况。不法分子再诱导受害人说出一张银行卡卡号，要求其按照所说的操作才能将赔偿金转到账上。在受害人在ATM机插入银行卡后，不法分子给出一组数字和验证码，受害人操作完毕后，便发现银行卡内转账金额即为验证码数字。

　　平安财险股份有限公司衡阳中心支公司总经理谢志辉告诉记者，除此新型车险理赔诈骗术外，有关部门还公布了其它诈骗招数：譬如不法分子冒充保险公司工作人员，谎称发现受害者身份信息在外地办理了医保卡，购买了违禁药品。随后，不法分子提供虚假的公安机关电话让其申诉，冒充警察让受害者将资金转移到“公安机关账户”保存；不法分子以保险公司举办客户回馈活动为名，要求受害者汇付一定金额的邮费；不法分子以补充理赔资料为名，要求受害者提供银行卡号、有效期、交易验证码、信用卡CVV码等信息，盗取资金等。

　　客户接到转账电话要谨慎操作

　　电信诈骗卷入保险行业，广大投保车主要如何识别？据了解，一般的涉及人伤案件的理赔流程是车辆出险后，立即向警方和保险公司报案，在救治伤者的同时，警方会划好责任认定，保险公司查勘人员查勘定损事故车后，经维修车辆、调解等程序，向保险公司提交索赔单证后赔款到账；仅涉及车辆损失案件的理赔流程就更加简洁了，直接走相应程序进入理赔。

　　谢志辉表示，虽然该公司也会有电话理赔，但平安产险在服务客户的流程中，绝不会引导客户到ATM机上进行任何操作，凡是要求到ATM机上进行所谓收款操作均系诈骗行为。如有客户接到任何要求转账或提供身份证、银行卡等可疑电话或短信，可以第一时间致电保险公司统一客服电话予以核实，谨防受骗。

　　此外，他还提供了一些防骗窍门，提醒广大投保人注意。首先，接到自称保险公司人员要求提供银行卡号等敏感信息时，要提高警惕，保险公司不会索取客户的银行卡密码、网银密码、微信或支付宝等第三方支付密码，也不会要求客户支付邮费、税费等。其次，接到可疑转账电话，千万不可随意在网站或银行ATM机上操作。最后，受到以保险为名实施的电信诈骗侵害后，要及时通知开户银行和保险公司，并向警方报案。