以最强执行力

　　建设最美地级市

　　■市水务投资集团有限公司董事长  郑湘山

　　水务集团承担着城区的自来水供应和污水处理任务，近年来，我们抓实干、强执行，做到利民、惠民，主要把握三点：

　　勇于担当社会责任。注意平衡企业经济效益和社会效益，为政府分忧，为公益尽责。配合驻衡央企改革，在其自备水厂剥离移交方面，做到了有序交接，平稳过渡。按照有关部门要求，全盘接收衡南县三塘镇水厂。对政府主导的园区建设、城市扩容，社区“三清三建”，积极配合，及时跟进；对政府要求的污水处理厂扩容提质改造，全力以赴，按时完成。

　　创新拓展水务服务。我们主动作为，先后多次赴外地学习借鉴，积极向上级汇报建议，争取政府支持。年初，市政府出台《衡阳市居民住宅二次供水管理办法》，授权我们对全市二次供水统建统管。这既是服务理念的创新，又是服务范畴的拓展，目前这项工作正有序推进。

　　改进服务永远在路上。我们对主力水厂、污水处理厂进行了提质改造，自来水和污水处理水质得到改善，对接欧美标准。在接水安装、故障维修、售后服务、抄表收费等环节，也寻求不断突破。大力推行信息化、精细化管理，优化“窗口”服务水平，打造智慧水务平台，推行“最多跑一次”服务模式。