办理方案指出，办理好省委第一巡视组移交的信访件，解决好群众身边的突出问题，是各级党委政府的政治责任，是落实“以人民为中心”思想的具体工作，是彰显巡视工作成效的基本途径。方案要求各县（市）区、园区和市直部门第一时间转办交办，第一时间明确责任，第一时间调查核实，第一时间反馈上报，做到诉求合理的100%解决问题到位，生活困难的100%帮扶救助到位，诉求无理的100%教育疏导到位，确保省委第一巡视组移交的信访件100%办结。

　　邓柯要求，各级各部门要提高政治站位，增强政治责任感；坚持领导带头，落实办理责任；讲究方法措施，提升办理质量；聚焦基层基础，强化源头预防；强化督查督办，严肃问责问效，确保省委第一巡视组移交件件件有着落、事事有回音，确保我市社会大局和谐稳定。

　　副市长、市公安局局长胡志文宣读办理工作方案。