同时，招行打造工作流系统，实现了作业流转同步，让系统节点与相应的岗位设置一一对应，最大程度地减少了流程的时间消耗。全行零售贷款审批都由总行信贷工厂来完成，“一个中心批全国”，确保做到2天审批1天放款。目前，零售信贷工厂的年审结量达到45万笔，日审结量的峰值达到了3000笔，为普惠金融提供了全国标准化的高效保障。

　　此外，招行衡阳分行为小微客户量身定制了近30场“生意会”活动，有高屋建瓴的政策解读、趋势分析的大家讲坛，也有联合政府深入社区的政策知识讲座，还有答谢观影、小微家宴等。通过多方位的立体化资源共享模式，该行搭建了良好的小微生态经营圈。依托总行投融资一体化体系，该行打通了个贷、理财等条线“隐形壁垒”，从客户投融资需求出发，对产品进行组合、配套，回归普惠金融服务本源，为客户提供了个性化、定制化的一揽子金融服务。

　　自开业至2018年6月，招商银行衡阳分行已经累计为600余户小微企业主提供金融服务，累计发放贷款金额达9.3亿元。今年上半年，该行累计为小微企业投放9500万元，至6月末，小微企业贷款余额较年初增长985.6万。