千余名志愿者服务铁路春运
本报讯(通讯员 王界美 何振华) 春运期间,湖南高速铁路职业技术学院组织千余学生志愿者分别在广州南站、广州客运段、衡阳东站开展售票、客运和站务工作,为营造平安、有序、温馨的春运作贡献。
据悉,为了更好地助力铁路部门春运工作,该校领导高度重视,对学生举行了岗前培训,力求每名志愿者识规章、熟操作、精业务、重安全,与此同时,学校还派出带队老师协助站段对学生志愿者进行管理。
春运期间,在售票厅、进站口、候车室、列车上,都有这些志愿者忙碌的身影。他们在广铁各主要客运车站为旅客提供出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等便民利民活动以及突发情况应急服务。来自该院铁道机电系南昌局供电段的春运实习生叶亚程在Z8431/Z8432南昌至上海南的直达列车上,大胆展示自己才艺,为车厢增添了阵阵欢声笑语,还出现在了央视新闻网直播镜头中。志愿者雷昌锦同学说,第一次参加春运志愿服务做列车乘务员很激动,为了更好地服务旅客,他会反复检查行李架,确保行李摆放安全整齐,春运志愿者服务让他懂得了责任。