从12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，会员可凭积分兑换列车车票。会员购买车票，积分按照5倍于车票票面价格进行积分累积。积分首次达到10000分以上，就能获得兑换资格，兑换铁路部门指定车次的列车车票。

　　“铁总”用实实在在的优惠招徕会员，无疑值得肯定。如按公布的积分标准计算，如果一个旅客累计购买了2000元火车票，便能获得兑换资格，享受一次“免费乘车”待遇。

　　近年来，伴随着铁路体制，尤其是铁路企业公司制改革的不断推进，这些铁路服务新措施，之所以受到好评，从旅客角度看，改善了出行体验；从铁路部门角度来看，事实上也是市场化改革中，服务意识不断提升的重要体现。

　　这种积极变化，会给社会、给旅客一种正向预期：今天的“铁总”，已不再是过去高高在上的“铁老大”，而更像是一家名副其实的“公司”，正在努力关注和尊重消费者的“获得感”和出行体验。

　　（张贵峰）