在宣传中，该局充分利用各种媒体进行全方位、立体式、多角度宣传，编印《社会保险法》及相关业务资料1万余份，主动送法规到基层，让服务对象充分了解政策，切实提高群众积极性，加强扩面缴费推广力度。对于行动不便或路途遥远的人员，该局主动上门服务，缩短服务距离，并进一步简化相关的环节、程序，让参保对象“即来即办、即办即满意”，提高工作效率，实现百姓与工作人员交流无“门槛”。在服务企业方面，该局开展了“访重点、解难题、送服务”活动，及时了解群众的困难和诉求问题，调整工作方向，努力打造高效、便捷的服务平台。面对矛盾问题时，该局要求工作人员给群众耐心讲政策，勤做换位思考。在坚持政策的基础上，为群众出谋划策、最大限度地争取群众的理解和信任。
