1.日前，两名游客在成都大熊猫基地参观时，因在未得到允许的情况下向幼年大熊猫投喂竹笋、花生，被终身禁止再次进入熊猫基地参观。今年以来，至少已有8人因不文明行为，被终身禁止再次进入熊猫基地、熊猫谷参观。他们之中，有的用自拍杆逗弄大熊猫，有的投喂食物，甚至还有游客向大熊猫泼矿泉水。

　　点评：近年来，旅游监管部门以及相关动物保护基地、动物园等场所不断健全、升级文明游览规则，对不文明行为明确说“不”，并探索推行不文明行为惩戒机制，媒体也在不遗余力地倡议引导游客文明出游。然而，总有游客不长记性，在其他游客跌倒的地方再次跌倒，触碰其他游客已经触碰的底线。这种现象令人遗憾、愤慨，也发人深思——提升文明旅游的整体素养，尚需持续发力，久久为功。

　　2.近年来，年轻人“只逛不买”的话题，得到大量关注与讨论。其实不仅是年轻人，大众对大型商场的吐槽不绝于耳，雷同的楼层构造，店内紧随其后的导购，动辄上千的标签价格，一搜网上几十块的同款……在网购等线上渠道的冲击下，商场的购物属性逐渐没落，“只逛不买”成为一些年轻人的选择。

　　点评：“只逛不买”看似只是对青年人生活状态的描摹，实质上有更多信息值得提取。互联网时代，传统消费场景亟待更新，年轻人的消费态度、行为模式将直接影响社会消费趋向。面对新消费趋势，传统商场并非只能坐以待毙，实体商场带来的体验感、真实性绝非线上渠道所能比拟。事实上，如今的购物中心也在逐渐推出“互动+体验”的运营方式。此外，大型商场也应进一步拓宽运营思路，坚持以顾客为原点、以市场为导向，创新传统消费场景，加大探索线上与线下融合，充分挖掘新时代消费内涵。

　　3.“公司聚餐给领导倒酒，到最后一位领导只剩半杯，领导责问，你会怎么处理？”近日，网络上出现诸多类似的场景提问，打开评论区，你就会看到网友给出的风趣幽默、带有祝福意味的回答来应对领导的刁难，不仅巧妙化解了尴尬还维护了领导形象，对于这种“高情商发言”，不少网友也发出了“以前的我嗤之以鼻，现在的我逐字分析”的感叹。

　　点评：这类“高情商发言”，能够化解尴尬和改善沟通氛围，维护了个人形象和人际关系。而这类情景应变技巧的走红，也展现了当代年轻人对提升个体理解力和应变能力的渴望，希望具备一定修饰和调节言辞的能力，在生活和职场中更加游刃有余。当然，也需要注意平衡和综合考虑个体差异、社会文化等其他因素，并灵活运用沟通技巧实现有效的回应和交流。在某些情境下，真诚坦率的沟通方式可能更受青睐，不必一味地追求“高情商发言”。

　　综合新华网、人民网