■衡阳晚报全媒体记者   朱嘉林   见习记者   朱希龙

　　“这个患者特别相信我，每次来医院都会给我打电话。”近日，记者在衡阳爱尔眼科医院采访该院眼底病学科主治医师谭纳时，她细心地发现有位患者站在门外向诊室内张望，她没有丝毫犹豫，马上出去询问患者的具体状况，并向记者作出解释。

　　谭纳一直将患者放在第一位，采访的中断就是一个缩影。她担心有些患者的家离医院比较远，如果就诊时间延误，患者可能赶不上回家的车。迅速解决完患者的问题以后，谭纳才重新回到办公室接受记者的采访。

　　“心系患者，待人随和。”这是很多患者对谭纳的评价，他们都爱和她打交道，甚至有些患者来医院第一件事就是先找到谭纳，和她聊几句，再去前台挂号就诊。

　　心系患者：将患者健康放在第一位

　　谭纳虽然年轻，但来到衡阳爱尔眼科医院也有11年了，从临床专业毕业后的她通过多年的工作，积累了丰富的经验。谭纳熟悉各类眼科常见疾病的诊断与治疗，擅长眼底病的诊治，还曾在全国眼科学会杂志发表多篇论文。为了更好地服务患者，增进医技，她每年都会积极参加医院组织的培训班，2021年，还远赴成都爱尔眼科医院进修学习。在工作的闲暇时间，她会通过爱尔集团内多种线上学习平台自主学习。

　　在医院，谭纳主要负责眼底病学科住院部的工作。她介绍，患者做完手术以后一般情绪波动比较大，经常因为一点小事而发脾气，谭纳面对这样的患者总是主动上前沟通。“作为医生，要多换位思考，耐心倾听，让患者敞开心扉，而不是从心里抵触。”在谭纳看来，相互交心是医患间沟通交流的一个关键环节，了解患者的需求，给予患者良好的康复环境，这样不仅能帮助患者早日康复，而且也会给医院树立良好的口碑。

　　“‘视网膜静脉阻塞，黄斑反复水肿’是一种治疗起来比较棘手的眼科疾病，不及时治疗易导致视力不可逆的损害。”有一位患者让谭纳至今印象深刻。2021年，一位患者因右眼视网膜静脉阻塞合并黄斑水肿来院诊疗，已在外院多次抗VEGF药物治疗，病情仍反复，且黄斑水肿明显，经科室讨论后建议其进行微脉冲激光治疗，但因当时衡阳各大医院均未引进该治疗手段，便建议患者去上级医院治疗。患者自觉年龄大，往返外地不方便，便一直拖着没有得到根本治疗。谭纳心里一直记着这件事，积极与科主任沟通。随着科技的进步，衡阳爱尔眼科医院今年引进了“微脉冲激光技术”，能够有效治疗“黄斑水肿”，谭纳第一时间将这个好消息告知患者，患者马上来到该院。

　　“这些年，我辗转就医都没有找到特别好的治疗，视力持续下降，生活也有很多不便，一直饱受疾病困扰。”面对患者郁闷不安的心情，谭纳一边安抚，一边积极帮他联系专家。结合院内多学科专家团队的配合，最终为患者施行了微脉冲激光治疗。现在，患者病情基本稳定，后期遵照医嘱按时吃药，病情可以得到控制。

　　据悉，衡阳爱尔眼科医院率先在我市引进“微脉冲激光技术”，该技术是阈值下视网膜光凝技术，治疗时不会引起组织损伤，还能消除黄斑水肿，保留视功能和视觉质量。对于糖尿病视网膜病变和视网膜静脉阻塞引起的黄斑水肿患者，与眼内注射药物结合，可提高临床效果，减少注药次数。对患者来说无疼痛、损伤小、视野视功能也能保护好，被广泛应用于临床。

　　谭纳经常会联系已经出院的患者，关心其眼睛状况，根据患者提供的反馈给予科学的建议，谭纳这种细致入微的服务精神得到了广大患者的点赞。面对大家的表扬，谭纳却总是谦虚地说：“身为医者，关心每一位患者是我的职责所在。尽自己的绵薄之力帮助患者，让她们能够早日出院，就是对我最大的认可。”

　　内外兼治：治病疗心“两手抓”

　　门诊工作之余，谭纳总喜欢去住院部看望患者。“作为医生，我们不仅要关心患者的身体状况，同时我们也要多关心患者的心理状况。”谭纳总结她多年以来积累的为患者服务的经验——治病也要疗心。

　　“患者做完手术以后，身体各方面比较虚弱，一般都期望有人能在身边陪伴自己，特别是对于那些独自来院做手术的患者来说，医生一定要第一时间去慰问患者。患者出院以后，也要多和他们联系，及时跟踪反馈患者的健康信息，并给予专业的建议。”谭纳如是说。

　　“使所有人无论贫穷富裕，都能享有眼健康的权利。”这是爱尔眼科践行的使命，同时也是谭纳从医多年坚持的信仰。她介绍，近年来，医院不断加大对患者心理健康的关注，无微不至的关怀，对治疗也有积极的促进作用。

　　近日，有一位50多岁的糖尿病患者，在做完手术后出现了一些并发症。谭纳耐心地调整其血压、血糖，每日多次查看他的恢复情况，嘱咐护士时刻关注该患者的病情变化，给予其更细心的护理。在医护人员齐心协力的呵护下，患者很快好转，提前出院。

　　“看着那个母亲伤心欲绝，我心里也不是滋味。”谭纳谈起了一位特殊的患者，他是一个五岁的留守儿童，有一次因调皮被外公用竹条打伤了眼睛，来院检查时，患儿视力手动，前房积脓，随时都有失明风险，母亲急得直跺脚。面对患者年龄的特殊性，谭纳用心护理，最终，在眼底病学科的全力救治下，小男孩的矫正视力恢复到0.8。“还好有你们的及时救治，总算保住了我孩子的眼睛，不然他这一生都毁了！”男孩出院的时候，其母亲对谭纳感激地说道，也为医院的服务竖起了大拇指。

　　从一名眼科新人到如今在眼底疾病领域经验丰富的主治医师，从刚来院时面对患者的生涩紧张到如今热情随和的“光明守护者”，11年来，谭纳用实际行动践行着“一心为患者”的初心，用耐心、细心的服务呵护患者的眼健康，也温暖着患者的内心，收获了广大患者的信任。

　　面对未来，谭纳诚恳地说道：“医生，意味着对患者要负责任，既然选择了这个职业就要坚守初心，不断学习，在眼底治疗这一条道路上不断探索，认真去对待每一位患者，才对得起这一份信任和责任。”