衡阳晚报讯（通讯员   李晓龙）近日，湖南省高级人民法院下发通报，评定一批“全省法院诉讼服务示范窗口”，其中衡阳市中级人民法院是全省中院中唯一获此荣誉的中级人民法院，蒸湘区人民法院作为基层法院获得殊荣。

　　2021年以来，衡阳市中级人民法院进一步提档升级诉讼服务，在诉讼服务中心设置多个功能区，开设24小时法院，配置材料收转云柜，为当事人提供24小时、非接触收发文件服务；增设“投资者维权绿色窗口”和“老弱病残优先窗口”，为投资者和老弱病残群体提供一站式诉讼便利……每一项配套设施只为让当事人少跑一次腿、少费一点心、少等一分钟。推动社会矛盾纠纷治理化解中心试点工作，在区县挂牌运行矛治中心（站）；与市司法局、市公安局等22个单位发布诉调对接制度性文件，深化多元解纷；依靠党委领导，创建“四主五动”处访机制，成功化解300余件信访积难案和群访案，被最高院通报表扬。该院负责诉讼服务工作的立案信访局先后荣获“湖南省文明窗口单位”“平安湖南建设先进集体”“全省法院一站式建设成绩突出集体”等荣誉。

　　蒸湘区人民法院扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，在辖区设立6个诉源治理工作站，实现矛盾纠纷处置全覆盖。与市保险行业协会成立“交通事故赔偿纠纷诉调中心”，一站式处理道路交通事故涉保险理赔案件；加强与区妇联的协调联动，打造“幸福驿站”，探索婚姻家庭纠纷化解新模式；针对物业服务合同纠纷案件数量剧增新形势，成立“物业服务合同纠纷化解小组”，促进物业服务质量改进、业务满意度提升。依靠科技提升诉讼服务质效，在诉讼服务中心设置远程柜台（VTM），为当事人提供精准、高效、可视化法律服务，今年以来，该院使用该设备通话时长6000余分钟，调解案件成功率达92.8%，居全省法院首位。

　　下一步，衡阳两级法院将持续推出系列司法便民利民举措，积极回应人民群众对更优质、更高效司法服务的需求，切实提升人民群众对现代化诉讼服务的满意度和获得感。