■蒋 萌
2月16日起,河南226家A级景区的首道门票对全国游客免费,这一由河南有关方面组织的名为“豫见春天·惠游老家”的活动将持续到3月31日。此举一经公布,便受到游客热烈欢迎。近两年来,全国多地陆续推出景区门票减免活动以提振文旅消费。部分景区门票免费后,收入不降反升,景区挖掘“附加值”的做法,值得关注。
对饱受“门票之贵”的游客来说,减免门票费宛如“福利”,给旅游市场复苏提供了机遇。这样的供需状况是积极的,要让良好势头得以继续,旅游业还有许多工作要做,一些变革更需进一步深化。
值得注意的是,免门票活动往往有时限,并且有地方财政补贴。由地方政府出资分担企业经营压力,体现出政府为企业输血纾困,“同舟共济、共克时艰”。但也要指出,政府的帮扶不是无限的,包括景区在内的企业必须更好练就“内功”,努力提高自身“造血”能力。而“造血能力”显然不是优惠期过后,重回“门票依赖”的老路,更要创新思维、拓宽视野、开辟新的经营发展方式。
景区之“本”,在于景色、文化底蕴以及服务精神。开发景区资源,首先不能以牺牲自然环境为代价,切忌一窝蜂地上马人造景观。提高旅游“附加值”,应从人文角度着眼,突出地方特色,因地制宜地为游客提供更好服务。一些景区减免门票费后,通过发展增值服务,实现收入增长,带动当地旅游产业整体发展,应为更多景区带来启示。
打开思路之门,走出惰性窠臼!景区应以服务游客为中心,提供丰富个性化的产品,让游客“乘兴而来满意而归”,才能获得可持续健康发展的后劲与空间。
