1.某商业银行近日在广州市布放了具有刷脸取款功能的ATM机，用户即使没带银行卡也能快速取款。新闻一出，不少人在感叹新技术飞速发展的同时，也对其安全性表达了担忧。实际上，刷脸取款在2015年就有商业银行进行了应用，但在推广中遇冷，最后不了了之。

　　点评：必须承认，刷脸取款还是具有一定应用价值的，因为它直击了提升取款业务便利度这一行业痛点。但需要意识到，刷脸取款距离广泛应用仍存在不少待解问题。首先，根据监管要求，刷脸取款的ATM机必须具有双摄像头，否则不能开展业务。其次，刷脸无疑会获取用户的人脸信息，信息在传输过程中是否加密？最后，银行是否沉淀、保留用户的人脸信息？目前，刷脸取款技术在银行业已较为成熟，但始终未对其开展大规模推广，可见行业对此的态度十分谨慎。虽然诸多难点待解，但我们仍要用“开放、包容、鼓励”的态度面对新技术的涌现与应用。道阻且长，行则将至。

　　2.近日，特斯拉车内摄像头拍摄高清画面再度引发舆论热议。据报道，为了查看车内摄像头的监控效果，特斯拉黑客“绿神”，近日提取到特斯拉车内摄像头的拍摄画面。并且，分享了两段白天和夜晚的拍摄效果。从视频中可以看出，白天车内摄像头记录的视频画面，清晰度和色彩丰富度都超出不少人的预期，车内的人员乘坐情况，基本上都能够查看得一清二楚。

　　点评：车内安装摄像头或许客观上在保证驾驶人和车辆安全等方面可以带来不少便利，但无论是什么程度的便利，都绝不能以随意让渡个人隐私和信息为代价。此外，车内摄像头是否必须默认出厂时即安装、安装后是否需要消费者签订同意书才能启用、启用时是否可以一次授权而不是长期授权，这些都需要企业说清楚，“特斯拉们应该明白，车内涉及到的隐私不是你想采，就能采！”

　　3.花费三四千元购买“随心飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。去年以来，多家航空公司推出了这样的机票业务新模式，产品一经推出就异常火爆。但近期有媒体报道，随着消费者出行的增加，“随心飞”产品因“套路深”、兑换难等问题饱受诟病。

　　点评：据悉，近日多家航空公司已经宣布下架“随心飞”系列产品。不过，下架产品不是终点，只是解决问题和反思的起点。换言之，航空公司还需拿出更多诚意，解决每个“随心飞”用户体验过程中遇到的问题，尽可能弥补由此给他们造成的损失，以便最大限度地挽回自身形象。并在此基础上适应市场需求，推出更多有创新性、有生命力的产品和服务，满足客户体验，实现共赢。