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~~~一些用户在办理时遭遇优惠活动未到期、办理集团业务等“门槛”
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2019年11月29日 星期五 出版 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航
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记者体验携号转网 发现并非“想转就转”
一些用户在办理时遭遇优惠活动未到期、办理集团业务等“门槛”
  ■见习记者   李佳玲

  本报讯   继三大运营商在湘潭开通携号转网试点后,湖南电信、湖南移动、湖南联通在全省14个市州各开放了一个营业厅,试点携号转网。衡阳地区落地情况如何?携号转网具体怎么办理?近日,记者通过采访和实测发现,目前我市携号转网服务办理手续颇为繁杂,一些受访用户在咨询时均遇到优惠活动未到期、部分业务需先取消等“门槛”。这意味着,想成功携号转网,得先费一番功夫取消各项业务。

  昨日,记者在衡阳华新移动营业厅看到,业务办理柜台上已经设立了携号转网专席,吸引不少市民前来咨询。记者随机采访了几位前来咨询办理的市民,陈先生说:“我家有线电视是在电信办理的,没有用移动的套餐,而我手机是移动卡,本来是想把有线电视网络转成移动的,但移动工作人员告诉我,走线要走明线,不能走暗线,所以我打算转到电信,这样我就只需要花手机套餐费用。”市民伍女士想要办理携号转网,但咨询后却不想转了,她告诉记者,“手机移动套餐用了这么多年,加上运营商推出新的优惠活动挽留,所以就打算不转了。”

  市民秦先生说,他是一名移动用户,查询自己是否符合携号转网条件时,“10086”回复的短信显示:“您的号码因5个原因暂无法办理携号转网”。5个原因分别是“您订购的业务可能涉及欠费,需先补足费用;办理了国际业务,需先取消后方可办理;办理了包月业务;办理了集团网业务;存在优惠活动未到期。”权衡再三,秦先生最终放弃转网。

  记者走访发现,像秦先生一样,因捆绑业务不能办理携号转网业务的用户不在少数。当记者询问营业厅工作人员解除“绑定业务”时,移动工作人员说:“如在此情况下仍想办理携号转网,需先取消上述套餐。待符合携转条件后,用户可继续编辑短信‘SQXZ#用户名#证件号’发送至10086获取携出授权码;在取得授权码后,由机主本人携带入网时的有效身份证件原件,到携入方营业厅办理(如符合携转条件,可直接发送短信获取携出授权码)。”

  随后,记者又对2个不同运营商的不同号码进行了测试,发现号码均存在不能转网的限制因素。看来,想要成功携号转网,还需要费一番功夫去取消各项业务。

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  这三个地方可受理携号转网

  截至11月15日,湖南共有42个营业厅提供携号转网服务。我市城区的具体受理点如下:

  湖南电信:解放路中心营业厅,石鼓区解放路128号。

  湖南移动:华新营业厅,解放大道15号。

  湖南联通:蒸湘区祝融路自营业厅,蒸湘区祝融路29号中房都市村庄华新苑1、2、3号113室。

  根据省通信管理局发布的信息显示,目前这些营业厅暂时只能接受本地用户办理携转服务。11月30日之前,携号转网会在全省正式运行。

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