市天然气公司参加“12345”热线问政活动

　　■通讯员   肖雅文

　　本报讯  5月9日上午9点，衡阳市天然气有限责任公司常务副总刘国辉率公司市场开发客服管理部、工程项目管理部、经营管理部、行政党群工作部等部门负责人来到衡阳市“12345”政府服务热线受理大厅参加第三十二期热线问政活动。

　　两个小时的现场问政中，刘国辉共接听场外热线20余起，“12345”热线接听79起，网站民意征集5个。来电诉求主要集中在燃气安检、管道安装、设施维修等问题。刘国辉就群众反映普遍的管道安装问题作了详细说明，对市民反映的燃气诉求进行了详细记录，逐一解答并立即安排相关部门进行调查督办，并鼓励广大市民加强对公司燃气工作的监督，发现问题及时反映，推动燃气服务工作做细、做实、做好。刘国辉表示，对于广大天然气用户所反映的问题，公司将在3个工作日内办结，确保“热线问政”件件有回复，事事有着落。

　　刘国辉在采访中表示，通过此次热线问政活动，让公司与广大天然气用户直接或间接对话，了解到市民对燃气的迫切需求。大力提高管道燃气普及率，是公司在保障安全用气的同时需着力解决的大事。做好偏远地区与主城区燃气利用工程的一体化发展，实现天然气主管网镇镇通、村村通，公共资源的更均衡配置，让我市广大人民群众用上安全、经济、便捷的清洁能源是公司“不忘初心，砥砺前行”的方向及目标。