1.共享单车给人们出行带来了便利,但共享单车一路走来并不容易,资本的盲目涌入、管理不善给城市添堵等,问题与成长相伴而生。而押金难退,一方面给消费者带来诸多不便,甚至是精神和财产上的损失;另一方面,也是自毁形象与前程。此次消委会能够站出来,通过公益诉讼的形式为消费者主持公道,具有积极意义。
有消费就难免有消费风险和纠纷,因此,让消费者享受到真正意义上的“品质消费”,不仅有赖于商家的依法诚信经营,更有赖于法律长出“牙齿”,尤其是消委会等相关职能部门敢于站出来,通过“公益诉讼”等方式,帮助消费者维权。“小鸣单车”被判道歉,并且用户押金将被依法提存,是法律惩治之必然,这样的事件更理应引起其他单车运营企业的警示。
——评论员 杨玉龙
2.以表面结果来看,这场官司是单车企业输了。但就长远而言,法律的规范和警示,将带来用户和企业的双赢。有了法律做后盾,有了诉讼结果为参照,用户骑行时会更加放心,而其他单车企业亦能从中吸取教训,不再只吃“押金饭”,转而探寻更健康、有效的盈利模式。近日,多家共享单车竞相“免押金”,也预示着盈利模式的创新。在监管的引导、舆论的呼声中,新一轮的行业“洗牌”将更加审慎成熟,更重视用户体验,也更能跟上信用时代的节奏。
“互联网+”大潮中,类似共享单车这样处处开花,飞速扩张的点子,时不时就能冒出尖尖角,并立刻茁壮成长。此后,类似的维权事件,难保不会再次发生。所以,希望公益诉讼的路越走越宽广,诉讼主体范围进一步扩大,让法律更有力地维护公共秩序,实现社会正义,为普通人表达意愿、争取权益,为社会诚信与创新发展保驾护航。
——评论员 屈 旌