将有哪些新体验?
在刚刚过去的春节假期里,“吃喝玩乐”呈现一派热闹景象,其中品质餐饮、文化娱乐类等消费的升温,彰显了消费升级的加速。随着新零售整合的窗口来临,企业间的合作、并购会更加频繁上演,而对于消费者而言,将享受哪些新体验?
——场景更多。以步步高为例,现有500多家门店,2018年步步高将新开100家门店。另外,腾讯、苏宁等投资人将利用资本力量,尽快实现1000家万达广场的目标。这预示着,消费者不仅可以在手机上更智慧、更便捷地在线购物,同时线下还有更多门店可以体验。
步步高董事长王填曾表示,线下企业数字化战略转型,不仅追求线上那部分交易增量,还要打开另一个“宝库”,比如像线上企业一样提供更多个性化、精准的服务。
——技术更强。以2017年火热的无人店为例,原来以小型的便利店为主,中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍预计,随着智能支付、智慧物流等创新技术应用越来越广泛,2018年可能会有一些新探索,比如延伸并形成一个“有人+无人”的规模较大的“无人超市”。
——服务更广。据盒马鲜生CEO侯毅介绍,春节后将上线7×24小时服务,意味着盒马将不单单是一家生鲜电商,而是满足消费者即时服务的生活品类电商。比如“SOS频道”,提供包括母婴、女性、老人等家庭日用急需用品,种类将远超便利店,最快30分钟送达,满足消费者晚间需求。
据新华社