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王传涛
近日,广州市人社局再推便民服务新举措。4月1日起,广州市社会化管理退休人员办理基本养老金领取资格认证手续,不需要再到街镇退管部门前台办理认证手续。退休人员只要拿起手机,用镜头对着自己轻轻一点,即可完成年度领取养老金资格认证手续。
“刷脸”认证,其实早已被广泛运用到了互联网各大平台的一些普通业务中。比如,有些电商平台的刷脸方式,早已被广泛应用到正常程序中。然而,在政务与公务处理中,以及为民办事的事务上,我们却极少看到真正能够站到“互联网+”上的服务创新。
广州市人社局推出的“刷脸”办理养老金资格认证之举,着实让人眼前惊艳。即便客观的困难也存在不少,比如,退休的老年人是不是习惯于使用微信,以及会不会运用微信去处理一些事务,可能都会成为操作方面遇到的问题。但是,作为政府服务部门而讲,站在为民服务的角度去搭建这样一个平台,通过互联网高速公路实现让老百姓少跑腿的目标,比无所作为更加需要鼓励。尤其是对于站在“互联网+”上的为民服务政策而言,不能因为担心小部分人不会使用而讳疾忌医。广州市人社局应用“互联网+可信身份认证”技术,可谓是在技术创新的基础上做到了服务创新。