■本报记者 周连武
通 讯 员 汪继生
本报讯 3月15日,国网衡阳供电公司在莲湖广场开展了以“新的消费方式 心的用电服务”为主题的“3·15消费者权益日”宣传活动,现场解答市民用电方面的问题,向客户介绍“互联网+”模式下的供电服务,演示下载“掌上电力”APP,实现查询、缴费手指化。
活动现场,针对市民提出的智能电表使用的疑虑,国网衡阳供电公司工作人员现场给予细致的解答。“我们将组织一些客户代表亲身体验智能电表自动化检测流程,邀请权威人士现场解释,以消除客户疑虑。”该公司主要负责人说。
该公司还现场推介“掌上电力”APP,市民通过扫描二维码进入“掌上电力”APP,不仅可使用银联卡交纳电费,还可以进行电费余额查询、交费记录查询、电量电费查询,提前获悉停电公告等。此外,这个APP还支持为他人代交电费,这意味着如果家里的老人不会使用,远在外地的子女可实现远程代缴。
据悉,当天该公司所属各单位相继开展了“3·15消费者权益日”宣传活动,共计发放电力安全知识、电力法等各类宣传资料5000余份,现场下载“掌上电力”APP400余人次,现场通过APP缴费近2万余元,售出电费充值卡1万余元,接受咨询约1800余人次。