9成受访者使用过移动支付

　　调查显示，2016年超过9成的受访者用过手机支付，比2015年增加了14个百分点。网上实物类消费购物、线下商店消费、信用卡还款、转账汇款、预定电影票等是移动支付用得最多的几个消费场景。值得关注的是，超过四成的受访者消费时选择“大额支付用卡，小额支付选手机”。

　　中国银联支付安全专家王宇称，大额偏向用卡，小额使用手机这样的一个特点，应该说是2016年的一个主流，这也跟央行新出台的账户分类管理新政有非常密切的关系。

　　近半数受访者月均消费超过2000元

　　那么大家用移动支付都花了多少钱呢？调查显示，近半数受访者月平均网上消费金额超过2000元，比2015年提高11个百分点。超过四成20-30岁年轻女性的月均消费超过5000元，远高于平均水平，成为消费主力。调查还显示，学历越高，网上消费能力就越强，博士、硕士学历受访者中有1/3的人月平均网上消费金额超过5000元。

　　电信网络诈骗持续高发

　　移动支付方便快捷，是其加速普及的重要原因。不过，调查报告也显示，2016年电信网络诈骗持续高发，近四分之一的被调查者遭遇过电信诈骗，并发生过损失。

　　被调查者中，39%的男性和25%的女性都遭遇过电信诈骗。特别需要注意的是，约有24%的被调查者不仅遭遇了电信诈骗，而且发生过损失。在受骗群体中，50岁以上的中老年人占到了50%。

　　王宇称，在移动支付方式上，中老年群体可能多关心是怎么用，对于一些支付安全的习惯，或者支付的方法，还需要有更多了解。

　　调查显示，社交账号盗用、短信木马链接、骗取验证码是最常见的诈骗手段。其中，85后的受访者遭遇盗用社交账号欺诈超九成；40-50岁的消费者遭遇木马链接短信风险超过八成；30-40岁的消费者约六成有被骗取动态验证码和遭遇钓鱼网页等欺诈风险。

　　55%的消费者自行承担全部欺诈损失

　　在遭受的电信欺诈损失中，消费者自行承担全部损失的虽然比2015年下降三成，但依旧高达55%。由第三方支付机构、银行、保险公司承担损失的分别占比是13%、10%和6%。由公安机关追回损失的占9%。

　　提升安全支付意识 加强风险防范

　　在分析了移动支付面临的各类风险之后，中国银联也给出了几项风险提示，提醒消费者加强支付风险的防范。

　　1.尽量不用手机号码注册账号

　　调查显示，超过六成的被调查者曾使用手机号码同时注册多个账户，比如金融类账户、社交类账户和消费类账户等。这样做的风险是，消费者的手机一旦被植入木马病毒，将面临短信验证码被劫持的风险，犯罪分子就能通过找回密码功能，盗取你的账户资金。

　　王宇指出，比如像招聘网站、社交类的还有包括金融类的这些相关网站，尽量不要使用手机号码来进行注册，可以使用一些字母加数字的用户名，还有包括像邮箱等其他一些方式来保证自身安全防范风险。

　　2.关注最新诈骗手段 提高应对欺诈能力

　　银联还建议消费者谨慎对待社交软件中出现的各种借款借口及链接，有疑问先主动电话确认；对积分、中奖等短信链接不要轻易相信并点击；不要相信任何索要手机验证码的行为。

　　3.建议大额账户选配保险，化解损失

　　对于银行卡被盗刷的问题，银联建议，目前部分银行推出了账户盗刷保险，消费者可以优先选择这类银行卡，当然也可以自己向保险公司购买银行卡安全险，以化解账户的风险。

　　据央视