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~~~人民银行已开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话,受理范围为两大类:中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉;涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉
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2016年05月25日 星期三 出版 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航
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刷刷刷,记得为金融安全“上把锁”
人民银行已开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话,受理范围为两大类:中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉;涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉
  ■本报记者 张建新

  

  本报讯 提供身份证复印件办理信用卡时,您注明使用用途了吗?在公共场所使用电脑,您是否清除银行卡信息?随意丢弃刷卡签购单或取款凭条时,有没有想过金融信息已被泄露?金融为生活带来美好的同时,金融安全也成为大家关注的焦点。

  据人民银行衡阳市中心支行统计,到2016年一季度末,我市累计发放750万张银行卡。其中今年一季度61万张。已安装金融IC卡受理终端2.4万台,其中POS终端2.25万台,ATM机1500台。今年1-4月,我市通过银行卡交易量达706万笔,涉及247亿元交易额。其中4月份交易量为174万笔,交易额为56.5亿元。

  银行卡消费日渐普遍,与之带来的金融安全问题也让相关部门引起重视。5月14日至21日,湖南省“金融 科技 安全”科技活动周在全省范围进行,重点宣传普及如何安全使用银行卡、保护个人敏感信息和金融机构网络安全保障知识,帮助民众了解金融诈骗的多种形式,防范应对在线支付等金融风险。人民银行衡阳市中心支行组织辖内金融机构积极参加活动,并借本报呼吁金融消费者时刻警醒,为金融安全“上把锁”。

  安全使用银行卡需要注意哪些?

  办理银行卡时,应详细阅读申请书上载明的卡片性质、服务内容及相关权利义务。拿到银行卡后,尽快更换初始密码,密码设定应避免使用生日、身份证号码等简单数字,卡片不宜与密码、身份证件一起存放,以免失窃后遭人盗刷。

  在银行自助设备上输入密码时注意用手遮挡,如果发现设备的密码防护罩和卡槽有异常情况,可以立即告知银行。当发生吞卡、吞币或存取款不成功时,不要慌张,拨打银行客服专线即可。在商户POS机刷卡消费时,留意收银员的刷卡次数,拿到签购单及卡片后,核对金额是否正确,是否为本人卡片。妥善保管签购单、对账单等单据,切勿随意丢弃。不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件或短信,也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

  通过网上银行、手机银行办理相关业务时,网址要登录正确,下载银行官网提供的手机客户端。网银交易前查看安全锁,配备银行U盾、Ukey等网络安全设备。设置复杂的密码作为网上银行密码,避免在网吧、公共场所登录网银。建议开通手机短信服务,随时掌握账户变动情况,一旦发现异常交易,马上致电银行进行挂失。

  信用卡使用虽非常方便,但可能产生年费、手续费、透支逾期产生的利息等费用,消费者应认真阅读信用卡条款,充分了解与发卡行间的权利义务关系,了解在何种情形下银行将收取哪些费用。应经常注意信用卡及关联还款账户余额,以免在不注意的情况下需支付高额利息及手续费,同时注意避免因逾期还款等行为产生不良信用记录。提供个人资料及身份证复印件办理信用卡时,要确认对方是否为银行职员,且身份证复印件上要注明使用用途,以防被挪用或转售给其他单位。

  金融消费者应注重保护金融信息

  个人金融信息保护的范围包括:个人身份信息。包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等;个人财产信息。包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等;个人账户信息。包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等;个人信用信息。包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的,能够反映其信用状况的其他信息;个人金融交易信息。包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等。

  在金融业虚拟化和网络化程度不断提升的现代社会,个人金融信息安全面临着前所未有的挑战,除了金融机构加强个人金融信息安全管理外,广大金融消费者也应增强防范意识,妥善采取保护措施,确保自己的个人金融信息等隐私信息不受侵害。建议切勿把自己的身份证件、银行卡等转借他人使用;在日常生活中切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息;尽量亲自办理金融业务,切勿委托不熟悉的人或中介代办,谨防个人信息被盗;提供个人身份证件复印件办理各类业务时,应在复印件上注明使用用途,例如:“仅供申报**信用卡用”,以防身份证复印件被移作他用;不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等,对写错、作废的金融业务单据,应撕碎或用碎纸机及时销毁,不可随意丢弃,以防不法分子捡拾后查看、抄录、破译个人金融信息;不要轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件。警惕向您询问个人金融信息的电话及电子邮件,在任何情况下,法院、警方都不会要求您告知银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账,如遇到此类情况,应予以拒绝,必要时立即报警。

  一旦发现被骗,第一时间联系银行

  网络安全重在防范,一旦发现被骗,要在第一时间联系银行、支付机构,采取相应应急措施,同时向当地警方报警。

  已经在钓鱼网站输入了密码怎么办? 如果您还能登录您的账户:请立刻修改您的支付密码和登录密码。同时,进入交易明细查询查看是否有可疑交易。如有,须立刻致电银行或支付机构的客服电话。如果您还输入了银行卡信息:请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失,此时您的银行账户只能入账不能出账。

  如果您已经不能登录:请立刻致电银行或者支付机构的客服电话,申请对您的账户进行暂时监管。使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描,确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有,请在确认电脑安全后再次修改登录与支付密码。

  发现账户资金被盗怎么办? 要在第一时间修改账户密码,同时转出余额资金;进入交易管理,查找可疑交易,保留对非授权的资金交易;如果被盗的是银行卡账户的话,请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失,此时您的银行账户只能入账不能出账。

  相关链接:

  发生在您身边的风险:

  (一)网络钓鱼 (二)木马病毒(三)社交陷阱(四)伪基站(五)信息泄露

  ★常见金融诈骗情形★

  1、冒充公检法人员诈骗 

  2 、冒充“ 110 ”电话诈骗

  3 、“办理高额信用卡”诈骗

  4 、“我是你老公女朋友”诈骗

  5 、“ 10086积分兑换现金”诈骗

  6 、“购车、房退税”诈骗 

  7 、“热门娱乐节目中奖信息”诈骗 

  8 、“法院传票”诈骗

  9 、“网络交友”诈骗

  10 、盗用QQ借款诈骗

  11 、“货款信息”诈骗

  12 、骗取话费诈骗

  13 、汇款诈骗

  14 、网购诈骗

  15 、“网络炒股”诈骗

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刷刷刷,记得为金融安全“上把锁”
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