衡阳日报讯(通讯员 蒋慧 全媒体记者 周琪) “环卫阿姨,外面这么大的雨,快进来我们的驿站避雨啊……”近日,雨水连绵,耒阳福源乡村物流有限公司的爱心驿站,为依然坚守岗位的户外劳动者送来夏日“绿荫”。
耒阳市坚持以服务职工为导向,不断下沉工会资源、拓展服务内容,积极建设便民爱心驿站,把服务送到户外劳动者心坎上。在耒阳市福源乡村物流有限公司的3个便民爱心服务驿站,不仅有休憩驿站、便民饮水点,还设有政策咨询、便民服务、休息等候、自助服务、意见收集五个特色服务区,同时驿站还为市民提供人性化服务,为残疾人和行动不便的老年人送货上门、免费打印资料、电子图书阅读等。
“我每天送外卖,中午手机没电能过来充充电,这里不仅凉快,工作人员的态度也很好,感觉像回到了家一样!”外卖小哥表示非常感谢爱心服务驿站的工作人员。耒阳市农业农村局优质农产品展示中心的爱心驿站,站点内设有休息室、母婴室,还为市民提供便民药箱、爱心雨伞、饮水机、便民针线包、爱心工具等物品,让快递员、环卫工人等户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”。
“爱心驿站又称‘工会户外劳动者服务点’,截至目前,耒阳市共有9家服务点,其中4家是新建的,服务点遵循‘一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热水、一次告知、一站服务’原则,提供全方位便民服务。”耒阳市总工会相关负责人表示,将持续优化完善耒阳市爱心驿站便民设施,给广大户外劳动者提供一片“绿荫”,不断提升群众获得感、幸福感。