■衡阳日报全媒体记者 张建新 通讯员 李彦仪
今年3月15日，《征信业管理条例》施行十载春秋。十年来，人民银行衡阳市中心支行围绕“征信为民”理念，持续优化征信查询服务，让老百姓自助查询征信更便捷；维护信息主体合法权益，帮助金融消费者筑牢信息安全“防火墙”；强化征信供给，使征信系统成为助力小微企业融资的“后盾”；助推信用体系建设，为衡阳经济社会发展贡献征信力量。
征信查询实现线上线下联动
从2015年第1台个人信用报告自助查询机“落户”衡阳，到如今覆盖市区与县域的31台个人自助查询机、2台企业自助查询机，人民银行衡阳市中心支行不断提升广大市民在征信查询领域的获得感，将查询渠道由单一的柜台查询，发展演变为自助查询设备、征信中心官网、商业银行网银、手机银行App、云闪付App等线上线下联动查询模式。
数据显示，去年，衡阳市人民银行系统提供个人信用报告查询22.97万笔，企业信用报告查询6103笔，较十年前增长了11倍。此外，去年全市人民银行系统提供个人信用报告自助查询22.94万笔，企业信用报告自助查询2218笔，切实做到了“让数据多跑路，让企业和群众少跑腿”。
同时，人民银行衡阳市中心支行全力打造标准化征信服务窗口，将“微笑服务”“首问责任制”“服务承诺制”“AB角制”写入制度，融入行动，开展“工作亮标准、党员亮身份、服务亮承诺、争当合格党员”三亮一争行动，在标准化创建活动中美了“颜值”、提了“气质”，荣获全省人行系统劳动技能竞赛二等奖。
信息主体合法权益受到保护
杨先生的父亲是一名盲人，申请政府免息扶贫贷款时发现，其信用报告上有一笔非本人办理的贷款，已处于90天以上逾期状态，导致系统审核未通过。在多次与相关银行电话协商未有效解决后，杨先生来到人民银行衡阳市中心支行征信柜台反映，在该行协调下，最终通过异议申请的方式圆满解决。
“《征信业管理条例》赋予个人征信知情权、同意权、异议权、救济权、重建信用记录权等权利。我们始终把征信信息安全和信息主体权益保护放到首位。”人民银行衡阳市中心支行相关负责人介绍，围绕群众“急难愁盼”的征信相关问题，该行重点做好客户群体的业务咨询、纠纷协调、异议办理工作，全面提升服务质效。
2022年以来，全市妥善处理征信异议66起，转金融机构异议47笔。疫情发生以来，该行加强对受疫情影响“四类人群”的保护，引导我市地方法人金融机构累计为45家企业、1014名自然人提供了征信保护措施，有效助力信息主体“轻装上阵”。
应收账款融资纾困中小企业
“没想到我们的应收账款也可以质押融资，不要传统抵押物，贷款很快就办下来了。”湖南衡钢资源有限责任公司负责人如是说。
作为一家新成立不久的企业，传统有效抵押物不足，想融资不容易。人民银行衡阳市中心支行在调研中了解到，该公司是衡阳钢管厂的上游企业，便引导中国银行衡阳分行突破传统授信政策，为企业量身制定了应收账款供应链融资方案，最终以衡钢资源公司在其核心企业衡阳钢管厂的应收账款为质押，依托中征应收账款融资服务平台成功为其发放1000万元贷款。
2013年中国人民银行征信中心建设应收账款融资服务平台，在整合应收账款质押登记公示系统和融资租赁公示系统的基础上，建成动产融资统一登记公示系统，为动产融资供需双方提供融资交易信息服务中介，搭建中小微企业和银行信息沟通桥梁，有效缓解小微企业融资难。截至目前，市人行中征应收账款融资服务平台累计融资388笔，金额287.60亿元。其中2022年新增融资103笔，金额31.34亿元，95.33%的资金活水流向了中小微企业。成交笔数、金额较2021年分别增长90.74%、48.74%。
信用体系建设助力乡村振兴
地处海拔800米高寒山区的塔山瑶乡，肥美的青草间，潺潺的泉水边，一群群牛羊正踱着步悠闲地觅食。而它们的主人——常宁市东江养殖专业合作社的负责人肖光华，正在家用手机监控着牛羊群的活动。
“感谢常宁塔山信用乡创建带来的信贷优惠政策，为我增加了30万元的信用贷款，我利用这笔资金再次扩大养殖规模，还买了120多套GPS定位装置，通过牛羊身上的定位装置，我可以随时查看情况，大大降低牛羊放养的管理难度和管理成本。”肖光华乐呵呵地说道。
2022年，衡阳市首块“信用乡”金字牌匾落户塔山瑶乡。人民银行衡阳市中心支行坚持“政府主导、人行牵头、各方参与、服务乡村”的信用户、信用村、信用乡创建整体思路，引导金融机构创建“党建+金融+信用+产业”的融合机制，将农村信用体系建设与乡村治理、经济发展有机结合，形成“党建引领、信用赋能、金融助力、经济提质、乡村振兴”的塔山模式，并向全市推广，农村信用体系建设驶入“快车道”，为助力乡村振兴发挥征信的支撑作用。
截至2022年末，我市信用户数量为54.23万户，信用村达189个，农户信用贷款余额90.03亿元。信用户、信用村、信用乡创建工作得到各级政府、银行、企业、村民的广泛认可，创建工作增强了信用意识，提升了农户的融资能力，金融活水支持了农业经营主体规模化发展。