衡阳日报讯（敖文景  通讯员  卜莹）“太感谢了！我只是抱着试一试的心态把诉求发送在平台里，没想到问题就解决了，这面锦旗请一定收下。”近日，家住蒸湘区星悦湾小区业主陈女士将一面锦旗送到该区蒸湘街道纪工委工作人员的手中。

　　原来，该小区某业主家的中央空调外机未按指定位置悬挂，不仅存在严重安全隐患，还影响到了陈女士家生活阳台的采光，但是几经沟通，问题迟迟没有得到解决。正在陈女士一筹莫展之际，她通过社区宣传知道了小微权力“监督一点通”服务平台，在该平台进行了投诉建议，没想到一天后，工作人员便上门了解并处理了该事情。

　　“区纪委监委通过平台接到群众投诉后，第一时间交办给我们，并帮我们协调联系了区住建局相关负责人。”蒸湘街道纪工委工作人员介绍，他们到现场察看后，与被投诉居民进行了耐心沟通解释，最终顺利地解决了问题。

　　据了解，小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，蒸湘区纪委监委高度重视，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，将服务平台与持续巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴有效衔接，与深化整治群众身边腐败和作风问题相结合，深化运用平台功能，及时回应群众关切，切实搭建服务群众的“连心桥”。 截至目前，该服务平台总访问量达1499人次，受理群众投诉22件，其中，已办结18件，不在受理范围3件，1件正在办理中，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。