衡阳日报讯（全媒体记者   张建新   通讯员   胡晗）5月9日，珠晖区税务局正式启用“春风工作站”，为纳税人缴费人解决税费办理过程中遇到的各类疑难杂症，做好咨询解答和税费办理辅导。据悉，在持续开展便民办税春风行动背景下专门设立“春风工作站”的举措，在全省税务系统尚属首创。

　　据介绍，在税务部门当前积极拓展“非接触式”办税缴费服务的形势下，仍然有少部分纳税人缴费人会选择前来办税大厅办理相关业务，尤其面对一些疑难杂症需迫切解决时情绪容易激动。该局分析认为，相较于办税大厅“流水式”办理业务而言，专门搭建一个平台来拓宽征纳交流互动，进一步畅通纳税人缴费人问题和诉求反映渠道很有必要。由此，“春风工作站”应运而生。

　　新成立的“春风工作站”紧邻办税大厅，各部门业务骨干集结在站内，专注于解决办税疑难杂症。其主要职责包括：提供税费政策解答和辅导、解决涉税（费）疑难问题、线上业务咨询辅导、为特殊人群提供绿色通道、受理涉税诉求、收集纳税人缴费人意见和建议以及税费政策宣传培训工作。

　　为进一步提升纳税服务质量，优化税收营商环境，提供便利、高效、公平、规范的纳税服务，珠晖区税务局在站门口公开发布十项承诺：“减税降费”一册清、“留抵退税”一键启、“缓税汇缴”一指通、“信用预警”一网查、“费金参缴”一席办、“惠农办税”一线接、“政策查询”一屏明、“诉求响应”一站联、“开办注销”一窗捷、“票据使用”一机助。每项承诺对应一个二维码，办税人缴费人可扫码体验高效办税。

　　“我们想通过推进一些智能个性服务，让执法既有力度又有温度，促进征纳关系更和谐。”该局党委书记、局长吴斌表示。