■黄蔚

　　（作者系市住房公积金管理中心雁峰管理部副主任）

　　“天下数据一盘棋”，方方面面的数据越共享越便捷业务的办理。各级部门的政务一体化平台也在进一步加强对接。

　　市住房公积金管理中心面对疫情防控的新形势，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党建引领作用，全方位统筹部署，聚焦“三提升”，推动“三办理”，探索住房公积金持续发展并向现代化迈进的道路。

　　一、着眼发展实力，提升科技水平，狠抓网上办理

　　面对新形势，市住房公积金管理中心深入贯彻党的路线方针政策，以当下处在改革发展前沿的信息科技为突破口，首先重点推进各项窗口业务的网上办理。

　　一是增设职能科室。为进一步提升网上远程办理住房公积金业务的能力，中心于2020年度专门增设了远程业务管理部作为负责这块的职能科室，并配备最强最年轻的业务骨干负责这块工作。二是建成大数据库。近两年，市住房公积金管理中心循序渐进，系统组织，对照系统数据，该清除的清除，成功建立了市住房公积金最新的业务数据库，为网上大厅夯实了大数据基础。三是升级网上业务办理系统。近两年，相继升级了官网业务办理栏目，创建了微信公众号等，开发了手机App，增设了异地转移接续端口，让老百姓足不出户可以办理各项业务。四是启用智慧抵押和抵押登记业务。2021年，衡阳市不动产在全国率先推进的网上业务——智慧抵押、智慧抵押登记，使过去需要半个月才能办成抵押和抵押登记缩短至几秒钟就能完成。市住房公积金管理中心率先启用该项业务，这样就大大缩短住房公积金贷款办理和发放的时间。五是运用共享大数据。“天下数据一盘棋”，方方面面的数据越共享越便捷业务的办理。各级部门的政务一体化平台也在进一步加强对接。通过充分运用各级各行业部门的共享大数据，我市住房公积金网上业务办理能力得到了不断完善。

　　二、着眼不忘初心，提升为民意识，狠抓暖心办理

　　面对新形势，为减少人员流动聚集，为出门在外的老百姓提供更优质的服务，完善住房公积金各项政策，做好“最后一公里”的服务工作。市住房公积金管理中心一是启用跨省通办新平台。2021年度，住建部搭建了住房公积金行业跨省通办平台，我市住房公积金也开通了跨省通办，该项业务一经开通就赢得了广大缴存职工的由衷称赞。二是实行资料容缺办理。2021年，进一步优化了住房公积金办事流程，压减了办事资料，为应对疫情造成的一些问题，专题组织了研讨，对原件及需要单位部门盖章的资料，超过规定时限的证明材料，以及需要本人到现场的，允许先容缺接件或面签，只需在最终完成办理前补办即可。三是开通绿色通道。急群众所急、想群众所想，坚持为困难职工开通特殊绿色通道、提供上门服务，比如重大疾病职工允许大病提取等。四是增设特事特办。针对部分客户受新冠疫情冲击，因单位裁员、薪资减少等暂时困难而出现逾期还贷的，坚持人性化原则，增加特事特办渠道，能与楼盘项目协商的，达成楼盘暂时代偿客户再分步归还或楼盘暂时借款客户再分段归还等协议，搭建救扶平台；与逾期客户能法律调解解决的尽量不强制执行，化解因疫情导致的逾期还贷。

　　三、着眼防范风险，提升监督机制，狠抓安全办理

　　针对一些资料审核和身份查验出现滞后等困难，市住房公积金中心作了权宜处理，但是住房公积金的资金安全始终是底线，必须持续完善窗口管理监督机制。一是严格审核重点事项。对缴存职工方面，始终坚持加强对原件的审核，始终坚持按客户征信良好程度审核贷款额度和发放，始终坚持客户不能有超额债务等。二是严格查验实地实情。对签约开发商方面，严把开发商资质，严把开发项目合规，严把开发工程进度，严把开发商资金链状况等，现场实地查验决不放松。三是严格执行党纪党规。对工作人员严格管理，加强学习教育，尤其在党员的组织生活会和党史学习等专题学习教育中，突出廉洁纪律主题，加强警示教育，对违法乱纪行为严肃处理，决不姑息纵容。