5日晚6时左右，市公交集团四分公司145路公交驾驶员李越驾车执行华新汽车站至高铁衡阳东站营运任务，当公交车行驶至市体育中心路段时，李越从后视镜发现乘客座位上有一名小女孩在哭泣。当车停靠在市体育中心公交站亭候客时，他连忙赶到小女孩身边询问情况。小女孩姓蒋，家住白沙洲，补完课回家时在首峰小区坐错了公交车，来到陌生的地方。此时天色已晚，李越不放心让小女孩一个人转车回家，他决定把孩子带到高铁衡阳东站145路公交调度室，并将情况报告车队长杨斌。

　　杨斌把孩子带到调度室，一边安慰孩子，一边询问孩子家人的联系方式。得知孩子父亲蒋先生的手机号码后，杨斌立即联系。晚7时许，蒋先生匆匆赶到高铁衡阳东站145路公交调度室，接到了女儿。