劳动人事争议涉及到用人单位和劳动者的切身利益，但在劳动争议中，劳动者大多处于弱势地位，由于法律知识匮乏等原因，在合法权益受到侵犯时往往不知道如何维权，部分特殊群体职工因而放弃仲裁申请。为帮助更多的特殊群体职工获得法律援助，雁峰区人社局在仲裁院增设法律援助服务，由人社局提供办公场所和办公设备，衡阳师范学院指派专业律师定期到仲裁院办公，把两项工作有机结合，对家庭困难人员、农民工等群体提供法律咨询、免费书写法律文书、提供法律援助等服务，帮助特殊群体职工维护合法权益。