对号入座是乘坐高铁等交通工具的基本规则,在这一事件中,男乘客先是抢占了女乘客的座位,在女乘客明确表示不愿调换座位时,仍拒绝让出座位。这一奇葩行为,让众人大跌眼镜。不过,与“霸座”行为相比,高铁工作人员对于“霸座”者的束手无策同样值得关注和反思。霸占他人座位固然是不对的,但由于相关规定对于违反对号入座没有具体处罚措施,高铁工作人员只能以劝导为主,没有更有效的办法。而且,单纯的舆论谴责,并不能让当事人产生羞愧感,从而自觉约束行为。
高铁是一面镜子,照出每个人的文明素质。对乘车行为加以规范和约束,不仅关系到交通出行秩序,也关系到整个社会文明水准的提升。有关部门不妨认真总结实践中遇到的问题,对试行办法及时予以修订完善,将“霸座”等不文明行为纳入黑名单范畴,倒逼失信者对于规则产生敬畏。
(张涛)