电视购物

　　要做到“三注意”

　　根据衡阳市消费者委员会接到的有关电视购物的投诉数据分析，电视购物存在的问题主要集中在以下四个方面：一是商家夸大产品性能和功效，误导消费者；二是设置低价诱惑，虚标降价，吸引消费者购买假冒伪劣产品；三是消费者在交款之后没有检查就收了货，导致日后商家以各种理由拒绝退换申请；四是有经销商不开具发票，导致消费者缺少凭证，设置维权障碍。

　　在此，市消委会提醒广大消费者在电视购物时要做到“三注意”：一要保持理性。购买前，要对电视购物广告中的商品进行全面了解和调查，对广告中的联系电话进行试拨验证，对经营者的有关信息如名称和地址等进行查实，了解同类商品的性能、价格，充分调查后再作出购买决定。

　　二要仔细验货。在收到商品时须当场拆箱，查验商品是否与广告介绍的相同，是否有基本的产品合格证、保修卡等内容。

　　三要索要凭证，保存证据。除了要掌握购买凭证外，消费者还应注意保留电视购物广告内容等电子证据，并注意在录像资料中保留时间、日期等信息，避免今后维权无据可依。