■游德福

　　近日有不少网友反映，在北京旅游时遭遇“幽灵民宿”。北京青年报记者调查发现，这些“幽灵民宿”中的一部分是借着火车站等地标性建筑，给出只有距离几百米的定位，但实则位于三十几公里以外的郊区；另一部分则打着“青旅”的旗号，实则是位于普通居民小区楼内的群租房，它们在平台留的地址十分模糊、图片也与实际不符，商家均要求下单后再告知实际地址。

　　实际地址与标注地址不符，更改实际地址傍黄金地段的“幽灵民宿”“幽灵酒店”，实际上是通过虚假信息误导、欺骗消费者，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，甚至包括财产安全权等。这种涉嫌“坑蒙拐骗”的经营手段，极其恶劣地撕裂了诚信道德屏障，为了一己私利便见利忘义，无疑会给渐渐复苏的旅游市场带来负面影响。对此，相关平台应对入驻的商家负起监管责任，从入驻信息、资质审核到日常监管方面，均应主动作为。

　　依照我国《消费者权益保护法》《电子商务法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定，出现“幽灵民宿”“幽灵酒店”现象，酒店民宿经营者涉嫌欺诈行为，消费者可以要求退一赔三。

　　莫让“幽灵民宿”成撕裂诚信“帮凶”。线下监管倒逼平台履责，通过个案追溯深究平台的监管责任，“幽灵民宿”的问题没有道理得不到解决。除了线上平台主动作为、加强监管外，市场监管部门在线下要对“查无此地”的“幽灵民宿”，以及货不对板的虚假服务，重拳出击，对负有监管责任平台的失职渎职行为，进行严厉规治。通过线上与线下的“双管齐奏”，协调联动，不仅会倒逼平台增强主观能动性，自觉履行监管职责，也能让“幽灵民宿”失去生存的“土壤”。