衡阳晚报讯 (吴帅 通讯员 王新) 春节将至加上疫情防控的放开,近日外出务工人员返衡办理不动产登记的数量激增。市不动产登记中心提前谋划,出台多项措施科学应对,让市民可以即办即走,不少市民对登记中心提供的各项优质服务由衷点赞。
据了解,1月初,市不动产登记中心便开始着手应对春节期间将出现的业务量激增局面,着手增设十个“潮汐窗口”,从后台抽调十名优秀的业务骨干充实到前台受理窗口,缓解了前台业务窗口叫号压力,也极大地减少了办事群众的等待时间。与此同时,该中心还在原先设立的 “总咨询台”和“咨询专窗”基础上,安排志愿服务人员做导办员,业务科长轮流值班,加强对办事群众的引导,指导办事群众正确填写资料、解答业务咨询等,全力做好高峰时段的沟通疏导和秩序维护工作。
为分流部分大厅办事群众,进一步缓解了线下窗口办证压力。该中心积极拓展“线上办理”,对有条件通过线上办理的不动产转移登记、信息查询业务,由工作人员和导办员指导市民通过湖南不动产网上“一窗办事”平台、湖南省“一件事一次办”微信小程序、衡阳市不动产登记中心微信公众号、“衡悦登”App等线上办事平台办理。