■东 原
近日,有网友在人民网地方领导留言板中留言,希望民政局婚姻登记处能在2021年3月14日(周日)临时开门,实现新人在好日子(寓意“一生一世”)结婚领证的意愿。对此,安徽省怀宁县民政局回复称,3月14日为法定节假日,婚登处不予加班办理婚姻登记;疫情防控期间办理婚姻登记请避免扎堆,同时做好个人防护。
当前,各地都致力于改进公共服务,在这样的背景下,怀宁县民政局在网上公开婉拒网友的诉求,并且不担心“授人以柄”,实在让人有些意外。更让人意外的是许多网友的态度。这次,针对那名网友的诉求,有网友评论说,“你为了挑个好日子结婚,让别人加班,怎么想的”。还有网友现身说法,“选对了天天都是好日子,选错了什么日子都是白搭”……这在无形中说明了很多。
评判一个地方的公共服务水平,包括评价一个地方的营商环境,往往并不是体现在特事特办上。对于公共服务来说,最考验的还是日常功夫,是在法治框架内把好的服务普惠到每一个人身上。执意于打造几个“盆景”固然好看,但并不能普遍提升获得感。就拿婚姻登记来说,针对社会期望作出一定调整,提供一些加码的服务,这值得尊敬,但不应该成为一种道德绑架。
因此,婚登处婉拒3月14日加班,完全没有问题。这也启示我们,公共服务也要学会拒绝,应该更重视提供普惠服务。