1.日前有网友发布视频称，湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便，为激活社保卡，被人抬到银行进行人脸识别。据报道，家人搀扶着老人来到柜机前，随后老人被抱起，膝盖弯曲，双手撑在柜机上，整个过程十分吃力。

　　点评：耄耋之年，却还要被子女像抱孩子一样抱在银行柜机前，这一举动给老人带来的，不只是身体上的不适，更有心灵上的伤害。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。如果工作人员能够多一些敬老助老意识，就会想方设法采取更加灵活的处理方式。比如，引导老人到人工柜台办理，或使用移动终端进行人脸识别。再不济，哪怕给老人提供一个凳子，也会让老人感到温暖。

　　2.日前在某短视频平台，账号名“琴儿姐-”的网友发布了一段“游客翻越栏杆踩踏黄龙景区钙化景观”的视频。视频配文称“像这种不文明旅游的人，就应该打入旅游黑名单，甚至可以拘留”。四川黄龙景区管理局相关负责人随后表示，事发地确实在黄龙景区内，游客脚下踩踏的是钙化滩流。

　　点评：对踩踏特殊地貌等不文明行为，当然应该在查实问题之后将涉事游客拉入黑名单，对其进行失信惩戒。然而，防治旅游不文明行为不能过于依赖黑名单。黑名单属于事后惩戒措施，而且黑名单的落地需要按程序核实旅游不文明问题的存在。即便有相关举报线索，但取证、调查也存在很大难度，且黑名单都有一定的期限。对已经发生的不文明行为，在调查清楚之后，除了要实施黑名单惩戒，还要根据情节追究民事赔偿责任、行政处罚责任甚至刑事责任。说到底，防治旅游不文明行为需要从多个角度切入，需要多元治理手段。

　　3.北方下雪，南方人只能隔屏欣赏，“雪地写字只要5元”的网上服务应运而生。据报道，雪地代写内容可以请商家定制，也可以买家自己设计，大多是写名字和时间，也有祝福和表白。

　　点评：北方商家与南方买家的互动行为，双方在交流中深化地域认同，是生意，也是一种看起来很美的互联网式的社交活动。传统的表达方式讲究委婉韵味，雪地代写通过“线上代慰问”避免了直白表达的莽撞，不失稳妥，还增加了新鲜感，满足社会归属感和与他人的联系感。雪地代写式精神消费的崛起反映的是消费升级，人们不再满足于物质层面的功能诉求，还看重精神文化层面的体验。这是社会精细化分工的进步，也是对生活的浪漫注解。