■本报记者 罗文鹏
本报讯 近日,在中国信息协会主办的“数聚政府·链接未来”2020年政府信息化大会上,市行政审批服务局凭借在“一件事一次办”跨域通办改革中的突出表现,荣获“2020政府信息化管理创新奖”。
在过去,居民办理养老保险参保登记、老年证等事项,往往要跑回户口所在地办理,费时费力费心,还不能保证一次办成。
2019年来,市行政审批服务局以“一件事一次办”跨域通办改革为总揽、“互联网+政务服务”一体化平台建设为抓手,强化服务窗口集成、服务事项集成、特色业务集成,推动流程再造、精简材料、压缩时限,打破行政地域限制,统一规范“事项名称、办理时限、服务标准、审批流程”,大力推行“网上办、容缺办、承诺办、预约办、帮代办”。目前,全市2767个村(社区)电子政务外网实现了“村村通”,村(社区)便民服务中心软硬件设施持续完善,220件“一件事一次办”事项实现了跨域通办,让群众在家门口就能办好“自家事”,最大限度地降低了百姓的办事费用和时间成本,改革工作取得显著成效。
下一步,市行政审批服务局将继续深化跨域通办改革,及时将改革举措上升为可复制可推广的制度成果,助力政府治理能力和治理体系现代化。