■本报记者  姚永军  通讯员  肖婵媛

　　本报讯 9月24日，市民刘先生将一面写着“认真负责  服务一流”字样的锦旗送到石鼓交警大队处罚大厅窗口，对大厅工作人员热情、便民的服务表达感谢之情。

　　几天前，刘先生驾驶摩托车时因准驾不符被石鼓交警大队执勤民警查获。在接受处理时，因为不知道需要带上哪些证件和有哪些处理步骤，刘先生向正在大厅工作的民警张阳咨询。张阳向其详细说明了处理时需要带上的证件及每一步需要干些什么、应该在哪里办理。刘先生说，张阳的解释耐心详细，把每一步需要干什么都说得非常清楚，避免了自己来回跑腿办理不便。

　　一言一行常思群众冷暖、一举一动展现交警形象，石鼓交警大队处罚大厅工作人员热情、高效、便捷为民的服务得到了群众的一致好评。张阳表示，在以后工作中将继续努力为广大群众提供更加优质的服务。